酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员4571:好评
老板人很好,房间免费升级了,房间里还有电热毯,泡脚桶,一次性马桶套,非常贴心,老板还送了红景天给我喝,非常好!
会员6976:好评
酒店房间很有特色,位置就在广场边。老板人很不错,去的时候是淡季,还给免费升级了房间,很热情的帮忙联系乐出去玩的车,还送了面膜。唯一遗憾的就是水比较小,不过是高海拔地区的通病啦。哦,对了,退房的时候把一件衣服落在客栈了,老板还帮忙给免费寄回来了,谢谢老板??
会员6813:好评
由于飞机晚点,我们是半夜到的客栈!店主细心的为我们提前打开了电褥子!洗脸盆和坐便都套好了一次性的套子!房间里还非常贴心的备有暖贴和面膜!我真的是第一次遇到这么好的店主!第二天一早店主就根据我们的时间和要求安排好了行程!超级感动!在香格里拉的三天我们一家玩的非常开心!时间也一点没有浪费!值得夸赞的是客栈的公共大堂,很有情调!游玩一天的我们在那里坐一坐,聊聊天!超级享受!非常期待有再会的机会!