4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4571：好评
老板人很好，房间免费升级了，房间里还有电热毯，泡脚桶，一次性马桶套，非常贴心，老板还送了红景天给我喝，非常好！
会员6976：好评
酒店房间很有特色，位置就在广场边。老板人很不错，去的时候是淡季，还给免费升级了房间，很热情的帮忙联系乐出去玩的车，还送了面膜。唯一遗憾的就是水比较小，不过是高海拔地区的通病啦。哦，对了，退房的时候把一件衣服落在客栈了，老板还帮忙给免费寄回来了，谢谢老板??
会员6813：好评
由于飞机晚点，我们是半夜到的客栈！店主细心的为我们提前打开了电褥子！洗脸盆和坐便都套好了一次性的套子！房间里还非常贴心的备有暖贴和面膜！我真的是第一次遇到这么好的店主！第二天一早店主就根据我们的时间和要求安排好了行程！超级感动！在香格里拉的三天我们一家玩的非常开心！时间也一点没有浪费！值得夸赞的是客栈的公共大堂，很有情调！游玩一天的我们在那里坐一坐，聊聊天！超级享受！非常期待有再会的机会！